Réussir sa landing page.

Bien qu’il n’y ait pas de recette miracle pour faire une landing page, il existe des règles d’usage générales pour augmenter vos chances d’en faire une page réussit. Si vous cherchez des idées pour le design de votre prochaine landing page, le schéma ci-dessous est un très bon endroit pour débuter. Et souvenez-vous, après avoir réalisé votre première landing page vous devez continuellement faire des tests de variante pour améliorer vos conversions.

Schema landing page Réussir sa landing page.

Légende :

1. Rendre visible votre Logo.

L’axe visuel le plus naturel de l’œil (pour un occidental) est l’axe en Z. Le regard de votre visiteur va donc instinctivement aller en haut à gauche de votre landing page pour ensuite lire les informations supplémentaire. Par conséquent, ne négligez pas la position de votre logo, le plus simple est de le mettre en haut à gauche de votre page; bien détacher du reste de la page pour qu’il soit plus facile à mémoriser par le visiteur.

2. Allez-y doucement avec les liens.

Les liens connectant les visiteurs vers trop de pages, ou sites, vont les distraire et avoir un impact négatif sur votre stratégie de conversion. Sur une page d’accueil, avoir beaucoup de liens peut avoir du sens mais sur une landing page la simplicité est la clé.

3. Utiliser des images ou des vidéos.

Ajouter une interview client ou la photo d’un produit permet d’avoir un impact positif sur les visiteurs et donne envie au consommateur d’en savoir plus et d’aller plus loin dans sa démarche.

4. Titre + Promesse  = clair et concis.

Le titre et la promesse de votre landing page sont les premiers éléments que va lire l’utilisateur. Par conséquent, ils doivent être attrayant et appeler à aller plus loin dans sa démarche.

5. Faire agir !

Après qu’un visiteur ait lu votre promesse, il est crucial qu’il sache quoi faire par la suite. Les boutons et “call to action” doivent donc ressortir, être de plus grosse taille et d’une autre couleur que le reste de votre page. (le orange ou le jaune attire le regard)

6. Mots clés ciblés.

Identifier les mots clés que recherche votre cible par rapport à votre service/produit “gratuit”, “nouveau”, “promotion”… pour répondre facilement et rapidement à ses besoins.

7. Indicateur de confiance.

La meilleure façon de construire une confiance est d’incorporer des témoignages clients / des articles de presse, des garanties, vos références clients et n’oubliez pas les certificats de paiement sécurisé (type paypal…)

8. Être transparent et joignable.

Le contact est primordial pour un site d’e-commerce. Il faut que l’utilisateur sache qu’il peut compter sur vous à tout moment. Le mieux est de faire apparaître sur chaque page de votre site un bloc contact afin d’être le plus transparent possible.

9. Garder le cap au-dessus de la ligne de flottaison.

Les éléments les plus importants doivent apparaître au-dessus de la ligne de flottaison, l’internaute ne doit pas être obligé de scroller la page pour les voir. Placer le bouton “call to action” au-dessus de cette ligne de flottaison. Ne JAMAIS être obligé de chercher ce bouton !

10. Toujours faire des tests.

Optimiser une landing page pour améliorer son taux de conversion est une démarche qui ne s’arrête jamais. Faîtes régulièrement des tests A/B, changer les textes, les images et boutons d’action pour voir ce qui correspond le mieux à vos visiteurs.

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Table ronde Web analytics : Mesurer et analyser pour optimiser son site e-commerce.

Comme vous le savez, nous avons participé à la table ronde du café e-commerce du 7 décembre.

Le café du E-Commerce a réuni plusieurs experts :

  • Antoine Leven, Directeur Conseil Solutions, division Omniture de la société Adobe
  • Eric Dumain, Président fondateur de la saociété Hub’Sales
  • Rémi Aubert, Directeur Général de la société Liwio, accompagné de :
  • Thai-Binh Phan, Directeur Marketing B2B de la société Twenga
  • Thomas Faivre- Duboz, Directeur Associé de la société Converteo

La société Twenga, client historique de Liwio, est le troisième comparateur de prix européen, et le neuvième comparateur mondial. Thai-Binh est venu accompagner Rémi afin de témoigner des évolutions du site depuis qu’ils font appel à la webanalyse (et donc à Liwio J).

Voici les grandes lignes qui ont été soulevé lors de ce débat.

Quel est l’intérêt de la web analyse ?

  • Mesurer le succès des campagnes d’acquisition de trafic
  • Comprendre et appréhender le parcours utilisateurs
  • Cerner les leviers de coûts et de revenus
  • Prendre des décisions basées sur des datas réelles, et non plus sur des suppositions

Comment mener à bien un projet de webanalyse dans l’entreprise ?

1. Connaître la stratégie du site et comprendre ses objectifs et ses enjeux business, ce qui permet de définir en amont ses indicateurs de performance et de produire un plan de marquage adapté.
2. Avoir une culture centrée sur la mesure et l’information : utiliser les tableaux de bords pour piloter sa stratégie.
3. Travailler d’un niveau macro (le sommet de l’organigramme) vers un niveau micro (les données pour les opérationnels). Il faut s’assurer que chacun adhère au projet et trouve une utilité dans les tableaux de bord créés.
4. Segmenter : c’est la clé de compréhension des internautes. Par exemple, si on veut améliorer une landing page, il faut effectuer une analyse par source d’entrée, mots clés…
5. Intégrer un processus d’amélioration continue : mesurer, analyser, tester, optimiser…

Exemple d’optimisation On-site :

Pour le site de Twenga, les leviers d’optimisations sont divers :

  • Tunnel de conversion/ Barrière à l’achat : Twenga a décidé de simplifier les pages et d’enlever une grande partie du graphisme suite à l’analyse
  • Segmentation des internautes : Segmenter pour faire notamment du cross-selling de manière pertinente
  • Identifier la qualité de l’offre proposée par catégorie : l’analyse a permis de vérifier les saisonnalités et les catégories les plus performantes
  • Evaluer le potentiel des fonctionnalités proposées (Filtres, recherche interne, etc…) : l’A/B testing a permis de définir à quel endroit il fallait positionner les filtres, par exemple.

La web analyse au service du off-site :

Avec le multicanal qui prend de plus en plus d’ampleur, il est nécessaire de bien comprendre comment la web analyse est également au service du off-site. Car la problématique qui se pose est de pouvoir mesurer, analyser et faire le lien entre les actions marketing en ligne et hors ligne d’une entreprise.

Le but c’est de faire le pont entre les entreprises qui ont des boutiques physiques et une boutique en ligne. Pour un pure player on peut mesurer facilement ces retombés mais pour une boutique hors ligne les interactions sont plus difficiles à mesurer. Difficile oui mais pas impossible ! Les fluctuations qu’il peut y avoir sur les statistique de web analytics permettent d’évaluer le potentiel d’actions marketing hors site.

Exemple : Dans quelle proportion une campagne d’affichage 4×3 peut-elle augmenter la notoriété d’un site internet ? La finalité de l’outil de la webanalyse et les outils interne permettent de corréler les statistiques des boutiques en ligne et des boutiques traditionnelles pour mesurer l’impact direct et indirect de la publicité hors ligne.

Conclusion ?

La web analyse devient l’analyse du business, explique Rémi. Elle s’interconnecte avec le data wharehouse et le CRM, pour donner une vision plus globale de l’activité de l’entreprise, en particulier pour les marchands traditionnels. Il faut parvenir à faire du décisionnel en temps réel et à croiser les données pour faire du vrai business analytique.

Vous trouverez ci-joint l’interview vidéo des cinq acteurs de la table ronde ainsi que l’avis d’expert à télécharger ici.

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Malgré cette période de rush il ne faut pas pour autant négliger son site d’e-business. C’est pourquoi Rémi propose des petites astuces rapide pour le ne pas rater le coche.
Voici les grands titres :

1) Quel canal est le plus rentable sur cette période ?
2) Landing page spécial SEO
3) Accessibilité/navigateur internet.
4) Merchandising
5) Up sells
6) Tunnel de conversion
Allez jeter un coup d’œil , c’est ici !

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